Politique de Confidentialité
📋 Résumé de vos données en un coup d'œil
| Traitement | Base légale | Durée | Tiers |
|---|---|---|---|
| 📊 Analytics | Consentement | 13 mois | Google Analytics |
| 💳 Paiement | Contrat | 5 ans | Stripe (USA/DPF) |
| 📅 Prise de RDV | Consentement | 1 an | Calendly (USA/DPF) |
| 📧 Contact | Intérêt légitime | 3 ans | — |
| 🔐 Compte | Contrat | Durée abonnement | — |
Transferts hors UE encadrés par les CCT (Art. 46 RGPD) et le Data Privacy Framework UE-USA (2023).
Chez AI AutoHeal, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
Données que nous collectons
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par Stripe)
- Données d'utilisation du site (via cookies analytiques)
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, vous envoyer des confirmations, améliorer nos services, et communiquer avec vous. Nous ne vendons jamais vos données.
Partage de vos données
Vos données sont partagées uniquement avec Stripe pour le paiement (conforme PCI-DSS) et avec nos outils d'analyse (Google Analytics avec consentement). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Sécurité de vos données
Nous utilisons le chiffrement SSL, des pare-feux, et des serveurs sécurisés en Europe. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Vos droits RGPD
Conservation des données
- Données contractuelles (abonnement, facturation) : durée de l'abonnement + 5 ans (obligation légale).
- Cookies analytics (Google Analytics) : 13 mois maximum, conformément aux recommandations CNIL.
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
- Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Société : AI AutoHeal (auto-entrepreneur)
- Responsable : Georges Dietrich
- Adresse : Bougival, 78380, France
- Email : contact@ai-autoheal.com
Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires transfèrent vos données vers des serveurs situés aux États-Unis :
- Google LLC (Google Analytics / GTM) — mesure d'audience, comportement utilisateur. Base légale : Clauses Contractuelles Types (CCT 2021) adoptées par la Commission Européenne.
- Stripe, Inc. (paiement en ligne) — traitement des transactions. Base légale : Clauses Contractuelles Types (CCT 2021) + certification PCI-DSS niveau 1.
Ces transferts sont encadrés conformément à l'Art. 46 RGPD. Pour en savoir plus : politique Google | politique Stripe.
Contact
Pour exercer vos droits RGPD (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition) :
- 📧 contact@ai-autoheal.com
- 📞 +33 7 88 47 82 22
Délégué à la Protection des Données (DPO) : En tant que micro-entreprise ne traitant pas de données sensibles à grande échelle, la nomination d'un DPO n'est pas obligatoire (Art. 37 RGPD). Le responsable du traitement, Georges Dietrich, répond directement à toutes les demandes RGPD à l'adresse ci-dessus. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.